Tickets & entree.

Veel van onze events zijn gratis toegankelijk — buurtcafé op vrijdag, karaoke, jamsessies, spellenavonden. Voor concerten, festivals en andere events verkopen we tickets via een externe ticketservice.

Hoe werkt het?

Op de pagina van een ticketed event staat een “Koop tickets”-knop. Die brengt je naar onze ticketshop bij Ik Ben Aanwezig — een Nederlandse ticketservice met persoonlijke service, gevestigd in Nijmegen.

Bij de checkout zie je drie bedragen apart:

• Ticketprijs — gaat volledig naar FoxFarm
• Servicekosten — €0,79 per ticket, voor het gebruik van de ticketshop
• Transactiekosten — €0,35 per bestelling, voor iDEAL/creditcard via Mollie

Voorbeeld: koop je 2 tickets van €15, dan betaal je in totaal €31,93 (€30 ticket + €1,58 service + €0,35 transactie). Bij meer tickets in één bestelling betaal je maar één keer transactiekosten.

Betaalmethoden

Bij de checkout kun je betalen met:

• iDEAL — de meeste Nederlandse banken
• Creditcard — Visa, Mastercard
• Bancontact — voor Belgische bezoekers
• PayPal

Wat krijg je toegestuurd?

Direct na betaling ontvang je per e-mail een link naar je ticketpagina met QR-code. Die toon je op je telefoon aan de deur — we scannen hem ter plekke. Printen is niet nodig.

Aan de deur

Geen voorverkoopticket? Voor bijna alle events kun je ook aan de kassa terecht (je betaald dan wel iets meer). Soms is een event uitverkocht in de voorverkoop, dus check de event-pagina voor de actuele beschikbaarheid.

Aan de kassa betaal je met pin (SumUp). Cash is meestal mogelijk maar gepast betalen wordt op prijs gesteld.

Veelgestelde vragen

Ik heb mijn ticket-mail niet ontvangen. Wat nu?

Check eerst je spam-map. Niet gevonden? Neem contact op met de helpdesk van Ik Ben Aanwezig: helpdesk@ikbenaanwezig.nl of 024-206 2303. Vermeld je naam, het event, en een bewijs van betaling (bankafschrift screenshot is voldoende).

Kan ik mijn ticket annuleren?

Tickets gekocht via de ticketshop vallen onder de uitzonderingen van het wettelijke herroepingsrecht. Annuleren of geld terug is dus niet mogelijk, tenzij het event wordt geannuleerd of verplaatst. In dat geval nemen wij contact met je op via het e-mailadres waarop je tickets hebt gekocht.

Kan ik mijn ticket overdragen aan iemand anders?

Ja. Onze tickets zijn niet persoonsgebonden — geef de QR-code (of de e-mail met link) door. Let op: één ticket is één keer geldig. Meerdere keren doorverkopen is strafbaar.

Het event is verplaatst of geannuleerd.

We nemen via e-mail contact op met alle kopers. Bij annulering wordt het ticketgeld terugbetaald, meestal binnen 2-3 weken na het oorspronkelijke event-datum. De servicekosten en transactiekosten zijn helaas niet terugvorderbaar — die zijn al gemaakt door de ticketshop en Mollie.

Kan ik een factuur ontvangen?

Voor zakelijke bezoekers (bedrijfsevents, declaraties): mail boekingen@foxfarm.nl met je bestelnummer en bedrijfsgegevens. We sturen je dan een factuur na het event.

Krijgt FoxFarm de volledige ticketprijs?

Ja. Anders dan bij sommige andere ticketservices rekent Ik Ben Aanwezig geen percentage van de ticketprijs. Wat de bezoeker als “ticketprijs” betaalt, komt geheel bij FoxFarm terecht. De service- en transactiekosten zijn voor de afhandeling, niet voor het event zelf.

Contact & ondersteuning